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FAQ

  • Persönlich für Dich da
    Remmidemmi ist persönlich, von Eltern für Eltern! Wir möchten, dass du dich bei uns rundum wohlfühlst und helfen dir sehr gerne mit einer ganz persönlichen Beratung. Wir möchten dir dabei helfen, mit unserer kleinen feinen Auswahl an Goodie Boxen & Bags nur das Beste für deine Kidsparties zu finden. Schau dir gerne nachfolgend unsere häufigen Fragen an. Wenn deine Frage nicht beantwortet ist, kannst du per Mail an wir@remmidemmi.club oder per Instagram DM Kontakt mit uns aufnehmen. Wir antworten dir werktags innerhalb von 48h.
  • Wie lange dauert der Versand?
    Wir versenden ab Zahlungseingang innerhalb von 4 Werktagen.
  • Wohin liefert ihr und wie hoch sind die Versandkosten?
    Wir versenden innerhalb Deutschlands. Wir berechnen für die klimaneutrale Lieferung mit DHL GoGreen innerhalb Deutschlands bei einem Bestellwert unter 60€ = 3,95 €. Bei einem Bestellwert über 60 € ist der Versand kostenlos. Innerhalb unserer Heimat Dinslaken (Niederrhein / NRW) liefern wir auch gratis innerhalb von 3 Werktagen nach individueller Absprache aus.
  • Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
    Du kannst mit folgenden Möglichkeiten bezahlen: Paypal, Kreditkarte, Sofortüberweisung
  • Wie sende ich Artikel an Euch zurück?
    Falls Du mit einem oder mehreren Artikeln deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst Du Sie innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden: Remmi Demmi Club Lisa Pottkämper Königsberger Straße 1 46535 Dinslaken Die Ware muss dabei unbenutzt und originalverpackt sein. Bei der Rücksendung sollte erkenntlich sein, dass Sie von Dir ist entweder durch Deinen Namen oder die Bestellnummer. Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Rücksendung bis zu 3 Werktagen dauern kann. Die Rückerstattung des Kaufpreises kann bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen. Die Retoure der Ware ist nicht kostenlos außer es liegen Mängel vor. Hierzu bitte ein Foto der beschädigten Ware / Goodies an wir@remmidemmi.club senden und Du erhältst ein Retourenetikett.
  • Wie lange dauert die Bearbeitung der Retoure?
    Die Bearbeitung deiner Retoure kann bis zu 7 Werktage dauern.
  • Ist die Rücksendung für mich kostenlos?
    Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von Dir selbst zu tragen sind. Wir sind ein kleiner Eltern-geführter Online Shop und Rücksendungen sind für uns aber auch für unsere Umwelt sehr teuer. Wenn Du Dir also bei einem Goodie, einer Box oder Größenverhältnissen unsicher bist, dann kontaktiere uns gerne vorab per Mail: wir@remmidemmi.club
  • Meine Bestellung ist fehlerhaft oder ein Artikel fehlt. Was kann ich tun?
    Du hast einen falschen oder mangelhaften Artikel erhalten? Das tut uns sehr leid. Selbstverständlich kannst Du Dich hierzu an wir@remmidemmi.club wenden. Um den Sachverhalt schnellstmöglich zu klären, sende uns bitte ein Foto des mangelhaften oder falsch gelieferten Artikels zu, auf dem der Mangel gut zu erkennen ist. Wenn wir keine Lösung gefunden haben, dann kannst du den Artikel selbst verständlich auf unsere Kosten zurücksenden. Wir erstatten dir selbst verständlich nach Erhalt der Ware den Kaufpreis zurück.
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